找到我的使命：海因对巴可卓越品质的 31 年坚守

“我在巴可的第一天感觉就像开学第一天。1993 年 9 月我入职巴可，坐在皮特・德普雷兹旁边，他现在是维护协调员。热情友好的氛围和新同事们让我立刻有了家的感觉。” 运营持续改进教练海因・汉森斯说道。一开始，工作充满挑战且让人疲惫不堪，但每天都能带来新的教训和经验。我很快认识到，在应对任何新挑战时，好奇心和分享知识至关重要。

我最初在 CRT 投影仪调试团队工作。到 1994 年，我成为了组建液晶显示器生产线团队的一员。作为一名电子学学士，这个角色让我在技术和个人方面都积累了丰富的经验。
一个重要的时刻是在 1998 年 2 月，库勒内的应力区发生火灾，导致生产中断。我们不得不在德拉比大楼的马克工厂重新启动投影仪。那段时间的团队合作令人惊叹，这表明协作能够成就伟大的事业。
到 2002 年，我晋升为模拟部门的生产线主管，负责制造各种模拟投影仪。2009 年经济不景气的时候，我和扬・安根农组建了卓越运营团队。这才是我真正的使命 —— 持续改进。让人们参与进来、支持他们并相互学习是关键。如今，我们的团队由九名专家组成，每个人都有自己的专长。
多年来，技术发展迅速。用液晶显示器取代 CRT 显像管，以及 LED 屏幕和激光投影的出现，都是巨大的进步。持续的布局变化已成为生存的关键。
CRT 投影仪 —— 从左至右：珍妮・范克里亚维尔德、米克・德约德、马克・范帕里斯、卡门・雷塞亚特、埃迪・瓦尔登尼尔、丹尼尔・范德迈伦、沃尔特・比克、拉夫・韦尔克鲁伊斯、乔・比特比尔。
最大的挑战之一是库勒内和科特赖克的合并，将两种不同的文化融合在一个屋檐下。这花了好几年时间才实现融合。另一个挑战是将巴可挪威公司迁至科特赖克，并在这里生产 F 系列设备，这是一项重大挑战。此外，将医疗设备生产转移到意大利，并对医疗保健部门的员工进行再培训以转向娱乐领域，也是重大挑战。
一个特别值得骄傲的时刻是在巴可经历了艰难的几年后，于 2011 年启动了 iGemba 项目。如今，iGemba 不仅仅是一个项目，更是一种思维方式。通过与公司领导团队成员一起进行现场巡视，我们分享经验、知识，并尊重每一个相关人员。自 iGemba 启动以来，人们更加注重员工的参与。在这个复杂的世界里，人们在改进中有了发言权。

团队合作 —— 从左至右：斯蒂芬・德皮佩雷、伊莎贝尔・范希、马克・卡托尔、阿卜杜勒拉赫曼・阿布哈桑尼安、奥萨马・阿布萨勒姆、利夫・范波克、瓦莱丽・韦尔哈格、西尔维娅・范斯泰尔曼、海因・汉森斯。
我学到的最宝贵的经验是不要害怕革新，要把人视为最重要的资产。保持工作与生活的平衡，认识到一切都会以不同的形式回归，相互尊重、倾听和支持至关重要。赞赏是关键，有时有必要退后一步，为自己留出时间。在做决定之前分析情况，永不放弃。
对新人，我的建议是不要试图立即改变世界。花时间分析事情，以便做出正确的决定，不浪费宝贵的时间。让员工参与每一项实施。
回顾我在巴可的 31 年，创新和团队合作一直是重中之重。适应客户需求至关重要。要保持第一，就需要改进流程、缩短交货时间、消除缓冲并在必要时实现自动化。
自 2012 年以来，我通过 iGemba 参与网络活动，与其他公司分享知识并交流经验。这让我明白，别处的草并不更绿。巴可是一家了不起的公司，拥有独特的文化，你能切实感受到。产品一流且具有挑战性，你在改进中有发言权。